de professionnalisme.
Dans un monde numérique où les avis sur Google, TripAdvisor ou Booking.com ont un impact direct sur les taux d’occupation et les revenus des hôtels, ce sont ces éléments qui différencient les avis 4 étoiles et 5 étoiles.
Suppression de la dégradation de la qualité.
Certains hôtels ont tenté de supprimer les couvre-lits pendant la pandémie afin de réduire les surfaces de contact, mais de nombreux clients l’ont remarqué et ont interprété cela comme une mesure de réduction des coûts ou un « abaissement des normes ».
C’est pourquoi
